Inhoud trainingen

3 Daagse Basistraining Salesvaardigheid

2 Daagse Basistraining Salesmanagement

1 Daagse Basistraining Ledenbehoudvaardigheid

1 Daagse Basistraining Ledenbehoudmanagement

ClubPlanner Start & Refresh Verkoop / Ledenbehoud

_________________________________________________________________________________________________________

3 Daagse Basistraining Salesvaardigheid

Doelgroep:
De training is bedoeld voor nieuwe of bestaande salesmedewerkers, maar is ook zeer geschikt om overige personeelsleden de benodigde kennis op het gebied van sales bij te brengen.

Inhoud:
Tijdens deze zeer praktische 3-daagse vaardigheidstraining leer je alle basistechnieken van het verkopen van lidmaatschappen. Er wordt een effectief verkoopsysteem behandeld waarmee je direct in de praktijk aan de slag kan gaan. Aangeleerde theorie wordt d.m.v. praktische oefeningen en rollenspellen uitgediept. Na het volgen van de training beschik je over alle kennis en vaardigheden om veel nieuwe leden in te schrijven.

Onderwerpen:
De volledige training is gericht op het aanleren van en vaardig maken in de zeven stappen van verkoop;

1. Prospecting
Hoe werf je als club voldoende en goed gekwalificeerde prospects?

2. Eerste contact
Hoe maak je een goede eerste indruk face tot face en aan de telefoon?

3. Kwalificeren (behoeftebepaling)
Hoe achterhaal je de behoefte van de klant (werken met welkomstformulier)?

4. Rondleiding
Hoe geef je een effectieve rondleiding die aansluit bij de behoefte van de klant?

5. Prijs Presentatie
Hoe leg je de prijzen uit, zodat de klant een goede en directe keuze maakt?

6. Omgaan met bezwaren
Hoe zorg je dat na het uiten van een bezwaar de klant toch lid wordt?

7. Inschrijven + Uitleggen van gastenregeling (referenties)
Hoe krijg je naast de inschrijving nog enkele referenties van de klant?

Deelnemers aan deze training leren werken met het programma ClubPlanner.

____________________________________________________________________________________

2 Daagse Basistraining Salesmanagement

Doelgroep:
De training is bedoeld voor nieuwe of bestaande medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor het aansturen van het salesproces. Voor eigenaren, clubmanagers en salesmanagers is deze training een must.

Inhoud:
Tijdens de salesmanagement training wordt alle benodigde kennis bijgebracht om een salesteam aan te sturen. Salesmanagement heeft als doel het rationeel beheersen, sturen en verhogen van de instroom van nieuwe leden. Kortom, er wordt geleerd hoe d.m.v. een actief salessysteem het aantal inschrijvingen niet langer aan toeval is overgeleverd, maar beheersbaar kan worden gemaakt.

Onderwerpen:

Het belang van een systeem in een fitnessclub
Definities sales en salesmanagement
De waarde van één extra klant
Passief en actief salesproces
6 Stappen salesmanagement
8 stappen salesvaardigheid (benodigde instrumenten)
Creëren van optimaal salesrooster
Stellen van doelen (passief en actief)
Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse aansturing salesteam
Lezen van alle rapportages (in ClubPlanner)
Actiepunten n.a.v. rapportages

Deelnemers aan deze training leren werken met het programma ClubPlanner.

______________________________________________________________________________

1 Daagse Basistraining Ledenbehoudvaardigheid

Doelgroep:
De training is bedoeld voor nieuwe of bestaande fitness instructeurs, maar is ook zeer geschikt om overige personeelsleden de benodigde kennis op het gebied van ledenbehoud bij te brengen.

Inhoud:
Tijdens deze zeer praktische vaardigheidstraining leer je alle basistechnieken die nodig zijn om leden te behouden voor de fitnessclub. Er wordt een effectief ledenbehoud systeem behandeld waarmee je direct in de praktijk aan de slag kan gaan. Aangeleerde theorie wordt d.m.v. praktische oefeningen en rollenspellen uitgediept. Na het volgen van de training beschik je over veel extra kennis en vaardigheden om leden te behouden voor de fitnessclub.

Onderwerpen:

Het belang van een systeem in een fitnessclub
Achtergronden bij het begrip ledenbehoud
Het belang van een afspraken systeem in de fitness
Hoe maak je een eerste fitnessafspraak met nieuwe klanten?
Hoe maak je vervolgafspraken met klanten?
Effectief doorverwijzen naar andere activiteiten bijv. groepslessen, voedingsadvies en PT
Hoe richt je de agenda efficiënt in?
Het geven van aandacht aan de juiste klanten
Het benaderen van non-users
Bekijken van ledenbehoud rapportages (in ClubPlanner)
Actiepunten n.a.v. rapportages

Deelnemers aan deze training leren werken met het programma ClubPlanner.

_____________________________________________________________________________________________________________________

1 Daagse Basistraining Ledenbehoudmanagement

Doelgroep:
De training is bedoeld voor nieuwe of bestaande medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor het opzetten en aansturen van het ledenbehoud proces in de club. Voor eigenaren, clubmanagers en fitness coördinatoren is deze training een must.

Inhoud:
Tijdens de ledenbehoud management training wordt alle benodigde kennis bijgebracht om een optimaal ledenbehoud systeem op te zetten. Ledenbehoud management heeft als doel het rationeel beheersen, sturen en verlagen van de uitstroom van bestaande leden. Kortom, er wordt geleerd hoe d.m.v. een actief ledenbehoud systeem het aantal uitschrijvingen niet langer aan toeval is overgeleverd, maar beheersbaar kan worden gemaakt.

Onderwerpen:

Het belang van een systeem in een fitnessclub
Achtergronden bij het begrip ledenbehoud
Definities van ledenbehoud management
De waarde van één extra klant
Het belang van een afspraken systeem in de fitness
Het opzetten van een effectieve fitness routing
Verhogen van secundaire inkomsten
Het opzetten van een effectief non-user systeem
Creëren van optimaal fitnessrooster
Stellen van ledenbehouddoelen
Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse aansturing van ledenbehoudteam
Lezen van alle rapportages (in ClubPlanner)
Actiepunten n.a.v. rapportages

Deelnemers aan deze training leren werken met het programma ClubPlanner.

___________________________________________________________________________________________________________________________